מדיניות פרטיות

צחי טויטו ע.מ 031990666 ואבי דביר ע.מ 031981558 (להלן: "בעלי המותג או המותג"), מפעילים ביחד ו/או בנפרד את האתר: "T.N.T GROUP", מכבדים את פרטיות לקוחותיהם ופרטיות המשתמשים (להלן ביחד: "המשתמש" או "המשתמשים") באתר האינטרנט tntgroup.co.il; ובכל אתר המשמש לפעילות המותג; באתרים החיצוניים המפנים לשירותי המותג כהגדרתם להלן; ו/או בדפי נחיתה המקושרים לאתרים המפנים לשירותי החברה כהגדרתם להלן (להלן, ביחד ולחוד: "האתר").

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מסדירה את האופן שבו בעלי המותג עושים שימוש במידע הנאסף מהמשתמשים ובקשר עימם. המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמשים להבין את מדיניות הגנת הפרטיות של בעלי המותג. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר מהו המידע שבעלי המותג אוספים אודות משתמשים, המטרות שלשמן בעלי המותג אוספים מידע, איזה שימוש אפשר שבעלי המותג יעשו במידע, מי הם הצדדים השלישיים שבעלי המותג יעבירו להם מידע וכיצד בעלי המותג מטפלים ושומרים את המידע.

מסירת המידע שהמשתמש מוסר למותג תלויה בהסכמתו וברצונו של המשתמש ואינה נובעת מחובה חוקית. המידע ישמר במאגר מידע לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי המותג, לרבות הרשמה להרצאות של בעלי המותג ושל מי מטעמם (להלן: "השירותים"), מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן. משתמשים אשר אינם מסכימים לאמור והמפורט במדיניות פרטיות זו מתבקשים להימנע ממסירת כל מידע לבעלי המותג. עם זאת, על המשתמשים לדעת כי אי מסירת המידע עלולה למנוע מבעלי המותג ו/או מי מטעמם לספק שירותים למשתמש, כולם או חלקם ו/או לפגוע באיכות השירות.

מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

1. מהו מידע?

במדיניות זו, משמעות המונח "מידע" הוא כל מידע הנאסף על ידי המותג או נמסר לחברה על ידי משתמש או מי מטעמו, במסגרת השימוש של המשתמש באתר או בשירותים, שבאמצעותו ניתן לזהות את המשתמש והמוגן על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ("החוק").

 

2. המקורות שבאמצעותם בעלי המותג אוספים מידע אודות המשתמש

2.1. מידע שהמשתמש מוסר לבעלי המותג, בכל דרך שהיא, לרבות אך לא רק: בטופס פניה באתר, באמצעים אלקטרוניים (בדוא"ל, בסמס, בוואטסאפ, במדיה החברתית ועוד), בטלפון, בע"פ, בדואר, בטופס דיגיטלי אחר ובכל דרך אחרת במישרין או בעקיפין;

2.2. מידע שמתקבל אצל בעלי המותג במסגרת ו/או במהלך מתן השירותים, לרבות מידע המתקבל מצדדים שלישיים בקשר עם מתן שירותי המותג. לדוגמא: חברה המספקת פלטפורמה להעברת הרצאות מקוונות, חברות שילוח, מפעילי מערכות תמיכה בשירותי המותג, בנקים, חברות ביטוח, חברות אשראי חוץ בנקאי, סולקים פנסיונים, רשות מרשויות המדינה לרבות רשות המסים, וכל גורם אשר בעלי המותג עשויים לפנות אליו במסגרת מתן השירותים ו/או לפי בקשת משתמש;

2.3.  חלקים מסויימים מפעילות המוצג מתאפשרים תודות לשימוש במערכות דיגיטליות חיצוניות, כגון שלח-מסר ו-WISE המופעלות על ידי צדדים שלישיים. פרטים מסויימים שיספק משתמש (למשל בדף נחיתה או בדיוור שנשלח באמצעות מערכת) יישמרו באותה מערכת בהתאם למדיניות הפרטיות של מפעילות המערכות. בעלי המותג אינם נוטלים אחריות אודות מסירת מידע כאמור, והכל כמפורט בס' 11 להלן;

2.4.   מידע המתקבל מאתרים משותפים או מבעלי מניות המותג. בעלי המותג מפעילים אתרי אינטרנט אשר עשויים להיות אתרים בבעלות משותפת עם מי מבעלי מניותיה ו/או שותפים עסקיים ומידע כאמור יימסר לבעלי המותג;

2.5.   המותג משתמש בתהליכי אוטומציה וכן מסתייע בבינה מלאכותית על מנת לשפר את השירות ללקוח. שימוש בתהליכי אוטומציה ובינה מלאכותית לכשעצמו מייצר מידע אשר בעלי המותג ישמרו. כן, מידע שמשתמש מוסר במסגרת התכתבות עם צ'אטבוט של בעלי המותג ו/או במסגרת תהליך אוטומטי במטרה לקבל ו/או להשלים את מתן השירותים מטעם בעלי המותג, יימסר לבעלי המותג;

2.6.  מידע אשר בעלי המותג אוספים ו/או מקבלים ממקורות הפתוחים לעיון הציבור, לרבות אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות, מאגרי מידע ציבוריים, פרסומים רשמיים וכל מקור מידע אחר הפתוח לעיון הציבור, והכל בהתאם להוראות הדין החל.

2.7.  כל מידע נוסף שהחליט משתמש או מי מטעם המשתמש, למסור למותג;

3.  המידע אותו בעלי המותג עשוים לאסוף אודות משתמשים

בעלי המותג עשוים לאסוף אודות המשתמשים את המידע שיפורט להלן (כולו או חלקו):

3.1.  מידע אישי מזהה: מספר תעודת זהות, פרטי התקשרות לרבות שם מלא, טלפון, כתובת ודוא"ל, תאריך לידה וגיל, מצב משפחתי, קשרים משפחתיים בין לקוחות;

3.2.  מידע פיננסי ומידע בנקאי: מספר חשבון בנק, שם הבנק וסניף, אישורים על הכנסות, תלושי שכר, אישור יתרות עו"ש, תדפיסי חשבון בנק, מידע על התחייבויות פיננסיות (הלוואות, מסגרות אשראי), מידע על פיגורים או תשלומים שלא כובדו, אישורי רשויות לרבות רשות המסים, פירוט הלוואות קיימות, אישורי זכאות להטבות (למשל, זכאות משרד השיכון), דו"חות כספיים של חברות, מאזן בוחן, הסכמי ממון, דו"ח נתוני אשראי, דירוג אשראי, ופרטי כרטיס האשראי ובקשה לחיוב בתשלומים (פרטי כרטיס האשראי ישמרו כמתואר בסעיף 11 להלן);

3.3.   מידע על נכסים: הסכם רכישת נכס, נסח טאבו, שומות מקרקעין, הערכות שווי שמאי, פרטי הנכס לרכישה: כתובת, שטח, סוג הנכס, חוזה שכירות (אם קיים), אישורים מהעירייה או הרשות המקומית, תכניות בנייה, פרטי המוכר / הקבלן, הערות אזהרה, מידע על משכנתאות קודמות או שעבודים, אישורי מס שבח, אישור דיווח עסקה במקרקעין לרשות המסים;

3.4.  מידע עסקי: מקום עבודה, ותק במקום העבודה, תפקיד, הכנסה חודשית קבועה, הכנסה נוספת (בונוסים, עמלות), סטטוס תעסוקתי (שכיר / עצמאי), חשבוניות / דו"חות רווח והפסד (לעצמאים), אישורי רו"ח על הכנסות;

3.5.    מידע על מצב משפטי: מידע על פשיטות רגל או חדלות פירעון בעבר, תצהירים חתומים, הסכמים בין שותפים לעסקה;

3.6.   תיעוד התקשרויות: תיעוד שיחות עם המשתמש (תיעוד תכתובות וואטסאפ, מיילים ושיחות טלפון, הקלטות שיחות ופגישות, תיעוד הסכמות חתומות דיגיטלית, הרצאות: פרטי הרשמה להרצאות וכן הקלטות של הרצאות (מתי נרשם, מועד התקיימות השירות, דרכי פנייה למשתמש שביקש את השירות וכל הכרוך בהתקשרות החברה עם המשתמש);

3.7.   מידע שיווקי: העדפות שירות, תזמון מועד רכישה מועדף, נכונות לפנייה חוזרת, מקורות הגעה לבעלי המותג (פרסום, המלצה וכו'), חוות דעת ו/או ביקורות על שירותי בעלי המותג ו/או מי מטעמם;

3.8.  כל מידע נוסף שמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל המותג בקשר עם המשתמש ועם השימוש באתר ו/או בשירותי החברה ומי מטעמה, לרבות מידע רפואי ובלבד שהוא רלוונטי לשירותים;

4. המטרות לשמן בעלי המותג אוספים את המידע

בעלי המותג אוספים מידע אודות משתמש לצורך המטרות הבאות – כולן או חלקן:

4.1.  לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי המותג ומי מטעמו, ולרבות לצורך איגוד המידע והעברתו לידי צדדים שלישיים אשר שירותי המותג קשורים בהם כגון יועצים מטעם בעלי המותג, בנקים, חברות ביטוח, חברות אשראי וכל שירות אחר ו/או שירות משלים לשירותי המותג אשר בעלי המותג ו/או מי מטעמם התבקשו לבצע עבור המשתמש, למשתמש ידוע כי על מידע שיועבר על פי בקשתו לצד שלישי תחול מדיניות הפרטיות של הצד השלישי וכי חובתו להתריע על מסירת מידע לצד שלישי אשר הוא מבקש שמידע מטעמו לא יעבור אליו;

4.2.   לצרכי שיווק שירותי בעלי המותג, בכל פלטפורמה. למען הסר ספק, בעלי המותג לא יעשו שימוש במידע אישי מזהה לצרכים שיווקיים אלא בהסכמת הלקוח;

4.3.  לשם עמידה בהוראות כל דין;

4.4. לצרכי הפעלה וניהול של האתר לרבות: לשם פיתוח ותפעולו של האתר, לשם תחזוקה של האתר וניטור פעילות המשתמשים בו, לשם שיפור איכות השירותים שמספק המותג;

4.5.  לשם יצירת קשר עם המשתמש;

4.6.  לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי;

4.7. לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד בעלי המותג ומי מטעמם וכן נגד צדדים שלישיים;

4.8. לשם אכיפה של הוראות הסכמי מתן שירותים והוראות מדיניות פרטיות זו;

5.  העברה של המידע

5.1.  בעלי המותג לא יעבירו ולא ימסרו מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות פרטיות זו.

5.2.  העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית בהתאם לשירות שבקש המשתמש.

5.3. בעלי המותג רשאים להעביר מידע וכל חלק ממנו לצד שלישי בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

5.3.1. צדדים שלישיים שמעניקים לבעלי המותג שירותים ו/או שירותים משלימים בקשר עם פעילותה העסקית ו/או בקשר עם השירותים שהיא מספקת מעת לעת ללקוחותיה ו/או בקשר עם המשתמשים ועל פי בקשתם, לרבות, בעלי מניות המותג, חברות בבעלות בעלי מניות המותג, עובדי המותג, פרילנסרים, עובדי קבלן של המותג ובעת מסירת מידע לשותפים עסקיים של בעלי המותג. גורמים אלו עשויים לספק לבעלי המותג, בין היתר, כח עבודה, הצעות מימון ומידע אודות אפשרויות מימון, הצעות שירות ו/או מוצר ללקוח, שירותי תמיכה במערכות האתר, מערכות אבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי תחזוקה ותמיכה טכנולוגיים, שירותי הפעלת אתרי אינטרנט, חברות המספקות פורטל להרצאות מקוונות, שירותי אחסון מידע ו/או שירותי ענן, שירותי ניהול מידע, שירותים פיננסיים, חברות המספקות שירותי תקשורת עם המשתמשים, שירותי תיווך, שירותי אבטחת מידע, עורכי דין ויועצים מקצועיים חיצוניים אחרים;

5.3.2.  בעלי המותג רשאים להעביר או למסור את המידע (כולו או חלקו) לצדדים שלישיים, במסגרת או בקשר עם כל שינוי מבני או ארגוני בפעילותה, לרבות (מבלי לגרוע): מיזוג, רכישת מניות או נכסים, העברת פעילות (במלואה או חלקה), הכנסת שותף, שינוי שליטה, חלוקה של פעילות בין תאגידים בקבוצה, רה-ארגון פנימי, פירוק, חדלות פירעון, מכירת נכסים או כל עסקת חברה אחרת. בעת מסירת מידע על פי דין ו/או אם תתקבל אצל החברה הוראה לרבות צו שיפוטי המורה על מסירת מידע בהתאם להוראות כל דין ולרבות במקרה של הליכי בדיקת נאותו לצורכי רה-ארגון כאמור;

5.3.3.  בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין בעלי המותג או מי מטעמם;

5.3.4. אם תועלה טענה או יתעורר אצל המותג חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע במותג ו/או בבעלי המותג, במי מטעמם או בצדדים שלישיים כלשהם.

5.3.5.  אם תועלה טענה או יתעורר אצל בעלי המותג חשד כי משתמש עושה שימוש באתר ו/או בשירותים לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד ביצוע מעשה שכזה.

5.3.6. בכל מקרה שבעלי המותג ו/או מי מטעמם סבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק למותג ו/או לבעלי המותג, למי מטעמם, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.

5.4. בנוסף לאמור, בעלי המותג יהיו רשאים להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע אינה תואמת את הוראות הדין הישראלי ואשר עשויות להעניק הגנה פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ למדינת ישראל.

6.   אבטחת מידע

בעלי המותג נוקטים באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לבעלי המותג ו/או למי מטעמם, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בעלי המותג לא מתחייבים שהמידע יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת מידע למותג אינה בטוחה אנא עדכן את בעלי המותג  באמצעי התקשרות שבסעיף 16 למדיניות הפרטיות.

 

7. הגבלת אחריות

בעלי המותג וכל מי מטעמם לא יישאו בכל חבות, והוא פטור מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו, אבטחתו ועוד.

8.  תקופת החזקה של המידע

בעלי המותג ישמרו את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

9. מידע על אנשים אחרים  

אם המשתמש יספק מידע אישי לבעלי המותג בקשר לאנשים אחרים לרבות בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, על המשתמש לעשות אך ורק לאחר: (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן – (ב) המשתמש קיבל את ההסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אישי אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.

10. Cookies

10.1.  במסגרת אתר האינטרנט של המותג נעשה שימוש ב – Cookies ובטכנולוגיות אחרות כגון פיקסלים ועוד (להלן ביחד: "העוגיות") באמצעותם בעלי המותג אוספים מידע לא מזהה בקשר עם משתמשים באתר. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם משתמש בוחר למסור מידע מזהה באתר, מידע זה יהיה מקושר למידע הלא מזהה שייאסף באתר.

10.2. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאפשרות לאסוף מידע דרך מחשבי משתמשים או דרך דפדפן האינטרנט ובין היתר, את סוגי המידע הבאים: הדפים בהם ביקר המשתמש באתר, פעולות שביצע משתמש באתר, משך הזמן ששהה המשתמש באתר, מידע שהמשתמש צפה באתר, מיקום גיאוגרפי משוער, טווח הגילאים של המשתמש, סוג המכשיר ממנו נכנס לאתר, תחומי העניין של המשתמש, כתובת ה-IP של המשתמש (קרי, כתובת המחשב של המשתמש באינטרנט), מספר כניסות לאתר, מספר ההקלקות, רזולוציית מסך, סוג מערכת הפעלה וגרסתה, סוג דפדפן אינטרנט, גרסתו והעדפת שפה, שמות דומיינים ועוד.

10.3. בעלי המותג יעשו שימוש במידע שנאסף באמצעות העוגיות לצורך אחת או יותר מהמטרות הבאות: כדי לנהל ולתפעל את האתר; כדי להקל על השימוש באתר; כדי להציג למשתמשים תכנים ופרסומים באתר וכן מחוץ לאתר (לדוג' ברחבי האינטרנט, ב- META, Google, ועוד כפי שיפורט להלן, אשר עשויים לעניין אותם ו/או להתאים להעדפותיהם; כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם האתר; כדי לנטר דפוסי פעילות באתר; כדי לערוך סטטיסטיקות לרבות חישוב מספר הגולשים באתר; כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם האתר.

10.4.  בעלי המותג עושים שימוש בעוגיות של מערכות פרסום כגון Google, ו-META אשר מנטרות את השימוש של המשתמשים באתר. השימוש במידע שייאסף באמצעות העוגיות הנ"ל כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברות המפעילות את מערכות הפרסום וניתן ללמוד אודות המידע שנאסף באמצעות העוגיות, השימוש במידע על ידי החברות כאמור, אופן ביטול העוגיות ועוד – כמפורט במדיניות הפרטיות של Google:  https://policies.google.com/privacy?hl=iw ובמדיניות הפרטיות של Meta:  https://www.facebook.com/privacy/policyבשימוש באתר המשתמשים נותנים את הסכמתם למדיניות הפרטיות של החברות כאמור.

10.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ומהוראות המפורטות במדיניות הפרטיות, בעלי המותג יהיו רשאים להעביר מידע לא מזהה, למערכות הפרסום של החברות הנ"ל כדי להציג למשתמשים תכנים ופרסומים אשר עשויים לעניין אותם ו/או להתאים להעדפותיהם.

10.6. בנוסף, בעלי המותג עושים שימוש בשירותי אנליזה, ניתוח סטטיסטי ומחקר של צדדים שלישיים כגון Google Analytics. השימוש בשירותים של Google Analytics כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google Analytics. ניתן ללמוד על המידע שנאסף במסגרת שירותים אלה, השימושים במידע, אופן ביטול העוגיות ועוד במדיניות הפרטיות של Google Analytics בקישור: https://policies.google.com/privacy .

10.7.  משתמשים אשר אינם מעוניין שהעוגיות יאספו במחשביהם/טלפונים הניידים, יכולים להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן. לשם כך, על המשתמשים להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. ביטול העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים שהחברה מציעה באתרים שבהפעלתה ו/או במסגרת פעילותה לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע. על אף האמור, עוגיות אשר חיוניות והכרחיות לתפעול וניהול האתר, לא ניתנות לביטול.

11.  קישורים והיפר קישורים

האתר יכול שיציע קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר בעלי המותג אינם מפקחים עליהם או בודקים אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם.

בעלי המותג לא יהיו אחראים לשימוש שעושים משתמשים באתרים, בקישורים המופיעים באתר ובדפים שאינם בבעלות או בשליטת בעלי המותג, ולא יהיו אחראים לנכונות ותקינות התוצאות שעשויות להופיע באתרים אלו, והמשתמשים מתחייבים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון, שימוש הזנת מידע ועוד. לפיכך, בעלי המותג לא ישאו בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם אתרים שאינם בבעלותה, לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של אתרים אלו ועוד.

מעת לעת בעלי המותג יפנו למשתמשים לכתיבת ביקורת על השירותים באמצעות אתר חיצוני ובעלי המותג ומי מטעמם עשויים לעשות שימוש בביקורות שנכתבו אודות השירותים באתר חיצוני כאמור. כתיבת הביקורת תלויה בהסכמתו ורצונו החופשי של המשתמש. אתר חיצוני כאמור עשוי יאפשר למשתמש לכתוב ביקורת אנונימית. בדומה לאמור לעיל גם במקרה זה החברה אינה מפקחת על אתר הביקורות החיצוני ולא בדקה אותו, את מהימנותו ואת חוקיותו ואת כל הקשור לאבטחה שלו ולמדיניות הגנת הפרטיות שלו. על כן, לא תהה אחראית לשימוש המשתמש באתר החיצוני לכתיבת הביקורות.

כאמור לעיל, ניתן למסור לבעלי המותג מידע באמצעות מערכות דיגיטליות כגון שלח-מסר (www.sendmsg.co.il ) ו-WISE (https://m-wise.co.il/ ) ("המערכות"), לרבות באמצעות טפסים במערכות אלו המופעלות על ידי צדדים שלישיים. מובהר כי כל האמור במדיניות זו ביחס לקישורים, היפר-קישורים ובאנרים יחול בשינויים המחויבים גם על השימוש במערכות. לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהוא, בקשר עם מערכת זו, לרבות בכל הנוגע לאיסוף, שימוש או העברה של מידע באמצעותה ו/או בקשר למדיניות הפרטיות של מפעילת המערכת.

שימוש בשירותי סליקה: בעלי המותג עושים שימוש בשירותי סליקה של חברת גרואו פיימנטס בע"מ ( https://grow.business/ ) ושל חברת קארדקום סליקה בע"מ ( https://www.cardcom.solutions/ ) (להלן, יחד: "ספק שירותי סליקה") – במקרים מסויימים ולבקשת משתמש, בעלי המותג יאפשרו למשתמש לבצע תשלום באמצעות ממשק תוכנה (API) באמצעות לינק יעדוי של ספק שירותי הסליקה או תפנה משתמש לרכישת שירות באמצעות עמוד למכירת שירות מטעם ספק שירותי הסליקה. שם יתבקש המשתמש לבצע תשלום בכרטיס אשראי בגין השירותים. דהיינו, התשלום יבוצע באמצעות ספק שירותי הסליקה שהינו צד ג' ועל כן פרטי האשראי או פירוט התשלומים לא ישמרו במאגר המידע של בעלי המותג. על מידע שיאסף על ידי ספק שירותי הסליקה ולרבות מידע שיועבר מספק שירותי הסליקה לחברה תחול מדיניות הפרטיות של ספק שירותי הסליקה לרבות במקרה שבו החברה תדרש לאמת את זהות המשתמש בהתאם למידע שנמסר על-ידה לספק שירותי הסליקה בהתאם למדיניות הפרטיות של ספק שירותי הסליקה. מובהר כי כל האמור במדיניות זו ביחס לקישורים, היפר-קישורים ובאנרים יחול בשינויים המחויבים גם על השימוש במערכת הסליקה החיצונית של ספק שירותי הסליקה.

12. זכות עיון ותיקון המידע

למשתמשים הזכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותם, לבקש לתקנו, לעדכנו או אף למחוק אותו, ככל שאין מניעה חוקית לעשות כן. אם המשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת, בכפוף להוראות החוק החל, באמצעות פנייה לבעלי המותג בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 16 למדיניות פרטיות זו להלן.

13.  הדין החל וסמכות השיפוט

13.1. התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הגנת הפרטיות זו וכן כל שינוי או תיקון שלה, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.

13.2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבית המשפט השלום בחיפה.

 

14.  שינויים ועדכונים

בעלי המותג רשאים, על פי שיקול דעתם הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר או ביחד עם הסכם מתן השירותים של המותג תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים.

15. שונות

15.1.  המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. בעלי המותג יוכלו להעביר את זכויותיו ו/או התחייבויותיו לאחר.

15.2. אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לבעלי המותג ו/או למי מטעמם לפי כל דין.

15.3. מידע על קטין: בעלי המותג אינם אוספים מידע אישי מזהה אודות קטינים מתחת לגיל 18. על משתמשים מתחת לגיל 18 לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם ייוודע לבעלי המותג כי קטין מתחת לגיל 18 מוסר מידע אישי מזהה באתר, יעשה מאמץ סביר למחוק את המידע ולמנוע שימוש של קטינים. האתר ושירותי בעלי המותג אינם מופנים ואינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 ובלי המותג אינם מעוניינים לקבל מידע אודות קטינים. במידה והינך סבור שנמסר לחברה מידע על ידי קטין אנא פנה לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 16 למדיניות פרטיות זו להלן.

16.  יצירת קשר

ככל שלמשתמש ישנן שאלות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, המשתמש מוזמן לפנות לבעלי המותג באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת service@tntgroup.co.il או בטל': 053-3329233.

מעודכן לחודש מאי 2026.